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CRM-Modi (einfach und klassisch)

By May 20, 2021 No Comments

Es gibt zwei Möglichkeiten, um die Arbeit mit Bitrix24 CRM – Einfache CRM (ohne Kabel) und Classic CRM (mit Leads).

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Klassischer CRM-Modus

Wenn Sie diesen Modus verwenden, werden alle potenziellen Clients als Leads zu Bitrix24 CRM hinzugefügt.

Ein Lead ist ein CRM-Objekt, das Informationen (Telefonnummer, E-Mail, Website) einer Person oder eines Unternehmens enthält, die / das das Potenzial hat, Kunde zu werden, dh einen Deal abzuschließen. Lesen Sie mehr im Artikel – Wie man mit Leads arbeitet .

Wie neue Leads zu bekommen? Bitrix24 gibt Ihnen eine große Auswahl an Werkzeugen – offene Kanäle, Telefonie, CRM Webformulare usw.

Nachdem ein Lead hinzugefügt wurde, kommunizieren Sie weiterhin mit einem potenziellen Kunden und wandeln diesen Lead dann in Kontakt um.

Dieser Vorgang wird als “Lead-Konvertierung” bezeichnet. Sie können Leads in Kontakte, Unternehmen oder Deals konvertieren.

Weitere Informationen zur Lead-Konvertierung finden Sie im Artikel – Leads konvertieren (neue CRM-Datensätze generieren) .

Dann arbeiten Sie weiter mit Kunden und erhalten immer mehr Informationen über Ihre Kunden.

Kunden in Bitrix24 CRM werden durch Unternehmen und Kontakte vertreten .

Leads können auch in Deals umgewandelt werden.

Weitere Informationen zu Angeboten finden Sie im Artikel – Fügen Sie ein neues Angebot hinzu .

 

Einfacher CRM-Modus

Das Arbeiten im klassischen CRM-Modus erfordert viel Ressourcen und Zeit. Für kleine Unternehmen haben wir einen einfachen CRM-Modus ohne Leads erstellt.

In Einfache CRM-Modus werden alle eingehenden E-Mails, Anrufe, Anfragen und Chats sofort Angebote werden und / oder Kontakte.

Weitere Informationen zum Wechseln des CRM-Modus finden Sie im Artikel – Wechseln des CRM-Modus .

webbie-media ist die offizieller Gold Bitrix24 Partner in der Schweiz. Wir sind ein Systemhaus für Bitrix24-Integration, IT-Outsourcing und IT-Beratung. Das Team besteht aus Spezialisten mit langjähriger Erfahrung. Unseren Kunden sind wir ein verlässlicher Partner, der sich gerne den vielfältigen Herausforderungen stellt und diese effizient und nachhaltig umsetzt. Kontakt uns für Bitrix24 Implementierung, Integration, Beratung oder Schulung auf info@webbie-media.com, oder hier: https://www.webbie-media.com/kontakt-uns/